Emerytura przez telefon

Region

Dla wszystkich przyszłych i obecnych emerytów Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił specjalną infolinię. To kolejna usługa w ramach Telefonicznego Systemu Informacyjnego ZUS.

Osoby, które planują przejść na emeryturę i chcą się dowiedzieć jakie dokumenty i kiedy należy złożyć do ZUS oraz jakie warunki trzeba spełnić, aby móc skorzystać z wcześniejszej emerytury, a także emeryci, którzy chcą wnioskować o powtórne przeliczenie świadczenia, lecz nie wiedzą co ich do tego uprawnia – teraz odpowiedzi na swoje pytania i wątpliwości mogą uzyskać bez wychodzenia z domu.

Dzwoniąc na numer infolinii emerytalno-rentowej (0 801 044 044 - dla użytkowników telefonów stacjonarnych, 22 43 33 000 - dla użytkowników telefonów komórkowych i/lub stacjonarnych) można dowiedzieć się na temat warunków wymaganych do uzyskania prawa do świadczeń emerytalno-rentowych i dodatków pieniężnych, sposobów ustalania i przeliczania podstawy wymiaru świadczeń i okresów ubezpieczenia czy choćby zasad obsługi kalkulatora emerytalnego – aplikacji dostępnej na stronach internetowych ZUS, pozwalającej na wyliczenie hipotetycznej emerytury. Połączenie z konsultantem infolinii jest możliwe w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 15.00.

Infolinia emerytalno-rentowa funkcjonuje jako element Telefonicznego Systemu Informacyjnego ZUS, w ramach którego uruchomiony został niedawno także tzw. IVR (ang. Interactive Voice Response). To kompleksowa baza wiedzy dla wszystkich klientów ZUS – tak płatników składek, jak i świadczeniobiorców – czynna przez całą dobę siedem dni w tygodniu. IVR zapewnia ciągły i szybki dostęp do aktualnych, podstawowych informacji z zakresu ubezpieczeń społecznych. Pozwala również (po podaniu przez osobę dzwoniącą własnego kodu pocztowego) na ustalenie adresu terenowej jednostki organizacyjnej ZUS. Usługa IVR dostępna jest pod tymi samymi, wymienionym już numerami telefonu: 0 801 044 044 oraz 22 43 33 000. Opłata za połączenie jest zgodna z planem taryfikacyjnym danego operatora.

O/ZUS Rybnik

ram